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Sicherheitsinfo

Wie verhalte ich mich bei Gasgeruch?

Sollten Sie Gasgeruch wahrnehmen (der Geruch erinnert an Acrylatklebstoffe und hebt sich deutlich von alltäglichen Gerüchen ab), informieren Sie bitte umgehend die Hamburg Netz GmbH über die folgende Strörungsnummer. Bitte beachten Sie dabei die fünf Verhaltensregeln.

Störungs- und Servicenummer
Tel.
0 40 53 79 93 98

Notrufnummer Polizei
Tel.
110

Notrufnummer Feuerwehr
Tel.
112

Sicherheit im Gasnetz

Wie die Hamburg Netz GmbH für einen sicheren Gasnetzbetrieb in der Hansestadt sorgt und was Sie als Kunde präventiv im Umgang mit Ihrem Gasanschluss beachten müssen, erfahren Sie im Video.

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  • 1. Regel

    • Bewahren Sie Ruhe!
    • Öffnen Sie alle Fenster und Türen!
    • Sorgen Sie für Durchzug! Erdgas ist leichter als Luft und steigt auf!
  • 2. Regel

    • Sollten Sie den Hauptgashahn gefahrlos erreichen können, so drehen Sie diesen zu!
  • 3. Regel

    • Vermeiden Sie offenes Feuer und elektrische Zündquellen!
    • Keine elektrischen Schalter an- oder ausschalten
    • Keine elektrischen Stecker oder Klingeln benutzen!
    • Benutzen Sie nicht Ihr Telefon oder Ihr Handy!
  • 4. Regel

    • Warnen Sie andere Hausbewohner, ohne dabei eine elektrische Klingel zu benutzen!
    • Verlassen Sie das Gebäude und den Gefahrenbereich!
  • 5. Regel

    • Sind Räume im Gebäude nicht frei zugänglich, so verständigen Sie bitte die Polizei oder die Feuerwehr Tel. Polizei: 110 Tel. Feuerwehr: 112
    • Bitte benachrichtigen Sie unseren Störungsdienst in sicherem Abstand vom Gefahrenbereich Tel.: 0 40-53 79 93 98